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Qualité

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ISO 9001

Afin de garder sa position de leader en innovation dans son secteur et de respecter les normes de sécurité, de performance et de qualité les plus élevées de l’industrie, Elkanaouet a choisi, depuis 1999, de s’appuyer sur un système de management de la qualité qui place la satisfaction des besoins et des attentes de ses consommateurs comme objectif ultime du groupe.

La démarche qualité d’ISO 9001 fait partie intégrante du modèle de management d’Elkanaouet, car elle constitue un socle essentiel pour garantir que les besoins de ses consommateurs sont bien pris en compte et qu’ils reçoivent une réponse adaptée et pérenne.

Le système de management de la qualité d’Elkanaouet, conforme à l’ISO 9001 version 2015, incite notamment à une meilleure prise en compte des risques et des opportunités. Il permet d’adapter la démarche qualité pour mieux maîtriser l’intégralité de la chaîne de production, créant ainsi une valeur ajoutée durable pour ses consommateurs.

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Engagement pour l'Excellence et la Satisfaction Client

Dans un secteur hautement concurrentiel, tant au niveau local qu’international, El Kanaouet, pionnière dans son domaine, a toujours placé la satisfaction client au centre de ses priorités.

Depuis plusieurs années, nous avons intégré le Management de la Qualité comme pilier de notre fonctionnement, afin de répondre efficacement aux attentes de nos clients et aux exigences de toutes les parties prenantes pertinentes.

Face aux spécificités et aux évolutions de notre métier, nous renforçons aujourd’hui notre système avec une approche basée sur la gestion des risques et des axes stratégiques essentiels :

  • Implication et développement des compétences du personnel
  • Croissance de notre part de marché
  • Respect des normes en Hygiène, Sécurité et Environnement
  • Optimisation des coûts
  • Satisfaction client

Nous nous engageons à soutenir cette démarche en sensibilisant notre personnel à l’importance de satisfaire les exigences des clients, des réglementations en vigueur et des parties prenantes. Cette implication garantit leur contribution active à l’amélioration continue de notre système de management de la qualité.
La Direction Générale assure le déploiement de ces axes stratégiques et mettra à disposition toutes les ressources nécessaires pour garantir l’efficacité de cette démarche et maintenir un haut niveau de performance.

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Laboratoire

L’usine est dotée d’un laboratoire bien équipé et d’un personnel compétent assurant les analyses nécessaires pour la matière première et les matériaux entrants dans la composition du tuyau ainsi que les tests nécessaires pour garantir la bonne qualité du produit durant les différentes phases de sa production.

Aussi, une équipe de techniciens qualifiés est mise à la disposition des clients pour les aider à résoudre les problèmes de pose rencontrés sur chantier ou pour assurer le suivi et les réparations nécessaires dans le cadre de la maintenance du réseau installé.

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Assemblage des tuyaux

Les types habituels d’assemblage dans les tuyaux en béton et pièces spéciales sont:

L’assemblage flexible par joint torique en caoutchouc :
Utilisé pour les types FB, FTI et AT garantit un emboitement entre l’about mâle et l’about femelle des deux tuyaux.

L’assemblage rigide par soudure:
Conçu pour l’assemblage des tuyaux AT et FTI qui résistent à des efforts très importants de traction longitudinale.

Stockage

Les produits sont entreposés dans des aires étudiées pour garantir de bonnes conditions de stockage.
La manutention est assurée à l’aide de grues portiques qui couvrent tout le parc de l’usine.